Der beste Schlüssel für Kanzleierfolg: Die Mandantenbindung.
Wenn Sie erfahren möchten, warum die Mandantenbindung ein wichtiger Schlüssel für den Erfolg einer Anwaltskanzlei ist und was zu tun ist, um selbst davon zu profitieren, sind Sie hier richtig. 
Sie möchten Mandantenbindung in der Kanzlei lieber selbst und im eigenen Tempo für sich nutzen als sich durch Kanzleiberatung unterstützen lassen?  Dann ist dieses Angebot genau richtig.

Was ist Mandantenbindung? 

Bekannt und bewährt in anderen Branchen
Aus anderen Branchen kennt man Mandantenbindung als "Kundenbindung". Beispiele sind Payback, Stempelkarten, Kundenvorteile, Lebensmitteleinzelhandel, Meilenprogramme etc. 

Starke Kundenbeziehungen erhöhen den Gewinn
Bei der Kundenbindung wird versucht, den Umsatz mit einem Kunden durch verschiedene Maßnahmen zu steigern. Dieses Vorgehen erhöht bei den Unternehmen den Umsatz und senkt die Marketingkosten insgesamt.

Neue Chancen für kleine und große Kanzleien
Auch Kanzleien profitieren von den Bemühungen, neu gewonnene Mandate nicht einfach mit der Abschlussrechnung enden zu lassen.

Damit die Mandantenbindung gelingt, müssen einige Vorrausetzungen erfüllt sein.
Für Rechtsanwälte und Steuerberater:

Drei Bedingungen für eine erfolgreiche Mandantenbindung

Leicht umsetzbar. Mit sofortigem Nutzen.

 
Gelegenheiten erkennen
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Instrumente nutzen
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Zufriedenheit schaffen
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Mandantenbindung bisher vernachlässigt? Schade.

 Es gibt wirklich gute Gründe für die Mandantenbindung!
Nur Mandantenbindung ermöglicht es Rechtsanwälten und Steuerberater, den Zustrom von guten Mandanten langfristig zu sichern und zugleich Zeit und Geld im Kanzleimarketing zu sparen. Dauerhaft. 
  • Einfachheit: Mandantenbindung kann schnell, günstig und bequem etabliert werden. 
  • ​Gezielt statt Zufall: Mehr Wunschmandanten durch gezielte Ansprache.  
  • ​Günstiger: Mandantenbindung ist mit weniger Budget als andere Marketingmaßnahmen möglich.
  • ​Umsatz pro Mandat höher: Ein bereits gewonnener Mandant ist eher bereit, erneut bei einem zu kaufen, die Kanzlei zu empfehlen und so der Kanzlei mehr Geld bringt als ständig neue Mandanten. 
  • ​Zeitersparnis: Schneller in die Bearbeitung starten und auch im Sekretariat kostbare Zeit sparen.
  • ​Wertsteigerung: Eine hohe Mandantenbindung wirkt sich positiv auf den Kanzleiwert aus. Gut für Käufer und Verkäufer.
  • ​Schutz vor Abwerbung: Umsatz bleibt in der Kanzlei, weil Mandanten den Abwerbungsversuchen von Kollegen widerstehen können.
  • Aktivierung versteckter Umsatzreserven: Vor allem die Umsatzchancen durch Cross-und Up-Selling werden endlich nutzbar. 

„Bringen Ihnen bisherige Mandanten neue Mandate?"

Diese Frage hat natürlich einen Grund. Denn leider holen viele Kanzleien zu wenig aus den Beziehungen zur Mandantschaft für sich heraus und lassen Umsätze an sich vorbeiziehen. Gründe dafür sind meistens die folgenden:
  • ​Sie zweifeln an der Wirksamkeit?
  • ​Sie wissen nicht, wo sie anfangen sollen?
  • ​Sie haben keine Vorerfahrung?
  • ​Ihnen fehlen die Ideen?
  • ​Sie haben keine Zeit?
Ganz egal, was Ihr Grund ist … mabinda kann auch für Sie die passgenaue Lösung sein.

Die Ursache für fehlende Mandantenbindung?

Das Problem sind nicht Sie, Ihre Kanzlei oder Ihre Leistung.

Vielmehr liegt es an der Komplexität des Berufs selbst. Wer nicht die Zusammenhänge versteht, die Einflussfaktoren kennt und sich keine Zeit für die Etablierung der Mandantenbindung im Kanzleialltag nimmt, wird sich selbst schaden.

Leider gibt es sogar Kanzleien, die sich unbewusst selbst und dem Ruf noch zusätzlich schaden, weil sie spontan und unüberlegt handeln. 

Es gibt eine Lösung.

Wie wäre es, wenn Sie die Möglichkeit hätten ...

  • ... in strukturierter Form alles über die Mandantenbindung zu lernen?
  • ​... jederzeit auf alles zugreifen können?
  • ​... im eigenen Tempo dabei vorgehen können?
  • ​... Schritt für Schritt die Mandantenbindung für den Erfolg Ihrer Kanzlei zu nutzen?

Dann könnte dieses Angebot Ihnen dabei helfen

  • ... die Voraussetzungen für die Mandantenbindung in der Kanzlei umzusetzen.
  • ​... die Umsetzung korrekt und auch im hektischen Alltag vorzubereiten. 
  • ​... nötige Entscheidungen zu treffen.
  • ​... nach und nach Veränderungen zu realisieren. 
  • ​... endlich von einer professionellen Mandantenbindung zu profitieren.

Exklusives Angebot für Rechtsanwälte:
Spezialwissen und Besonderheiten verstehen und anwenden können.

Zugang zu einer Schatzkiste aus Wissen und Vorlagen für eine professionelle Mandantenbindung in der Kanzlei

  • Lehrvideos in verschiedenen Modulen: Flexibler und wiederholter Abruf der Inhalte - online  
  • Vorlagen und Muster erleichtern Einstieg und Umsetzung - individuell anpassbar
  • Checklisten damit nichts vergessen wird
  • ​10-Wochen-Umsetzungs-Plan für Entschlossene und Eilige
  • ​Listen mit Tipps um Fehler zu vermeiden
  • ​Anleitungen für die Gestaltung und Nutzung von Vorlagen und Computerprogrammen
  • ​Rabattcode für persönliche Unterstützung
  • ​unbegrenzter technischer Support
  • ​Monatliche Zoom-Calls für persönliche Fragen
  • ​abzugsfähige Rechnung als Betriebsausgaben
  • ​spezifische und praxisnahe Ideensammlung für die Mandantenbindung

Nach der Teilnahme wissen auch Sie alles Nötige, um von der Mandantenbindung zu profitieren. Dauerhaft. Vielfältig.

Wie Sie das Maximale aus der Akademie für sich und Ihre Kanzlei rausholen und profitieren.

So könnte Ihr Weg zur Mandantenbildung aussehen:

Sie können die Module und Inhalte nach Belieben ansehen und für sich nutzen. Hier ein unverbindlicher Vorschlag, wie das neue Wissen für die Mandantenbindung genutzt werden kann. Eine mögliche Reihenfolge der Schritte, die sich an Ihre Situation anpasst.   

1.
Grundlagen und Ausgangssituation

Schritt 1
Videos im Modul 1 ansehen für
Grundlagen und Zusammenhänge

Schritt 2
Mit Vorlagen und Checklisten
Ausgangssituation erfassen

Schritt 3
Entsprechende Anleitungen und Videos helfen bei der richtigen Auswertung und Erkenntnissen

2. 
Zielbestimmung

4.
Die nächsten Lektionen und Tipps helfen bei der richtigen 
Bewertungen und Priorisierung

5. 
Video und Vorlagen für die
Konkretisierung der Ziele und Auswahl

6.
Konkrete Videos und Vorlagen helfen bei der detaillierten
Zielbestimmung und der Festlegung der Ressourcen, um mit absoluter Klarheit und Orientierung in die Umsetzung zu starten.

3. 
Planung der Zielumsetzung

7.
Themenorientierte Videos unterstützen bei Überlegungen zu möglichen Lösungsschritten.

8.
Auswahl der geeigneten Lösungsschritte, z.B. mit Hilfe von Checklisten. 

9.
Worauf bei der Festlegung der Verantwortlichkeiten zu achten ist, ist ebenfalls in der Akademie enthalten.

10.
Tipps helfen, wie man den Projektstart richtig kommuniziert und plant.

4. 
Umsetzung

11.
Empfehlenswerte Schritte und Zwischenziele zum jeweiligen Projektziel können der Akademie entnommen werden. 

12. 
Bestimmung der Beteiligten und dem konkreten Vorgehen für die erfolgreiche Umsetzung der Schritte im Kanzleibetrieb.

13.
Die eigentliche Umsetzung gelingt besser dank enthaltener Anleitungen, Videos und Tipps. 

14.
Fortschritte und Ergebnisse richtig festhalten. Vorlagen und Wissen zum Projektcontrolling helfen dabei.

5. 
Zielerreichung und Controlling

15.
Implementierung der Ergebnisse im Alltag

16. 
Erreichung des Projektziels feiern

17.
Controlling und Abläufe für eventuelle Nachjustierungen und Fortschrittskontrolle vorzunehmen

18.
Nächstes Vorhaben angehen.

Bestrebungen für eine professionelle Mandantenbindung wirken positiv. Nach Innen und Außen.

Mandantenbindung ist erfolgreich umgesetzt, wenn...  

... die Inhalte genutzt wurden, um die Möglichkeiten in der Kanzlei nach und nach konsequent zu erkennen und für sich zu nutzen.

Gelegenheiten
  • Sie wissen, um welche Mandanten und Mandate sich besonders bemüht werden sollte. 
  • Sie bekommen einen immer besseren Blick für die Möglichkeiten der Mandantenbindung.
  • Sie nutzen die neuen Möglichkeiten.
Instrumente
  • Sie kennen die verschiedenen Ansatzpunkte.
  • Sie tun alles Nötige, um nach und nach die 100% einer professionellen Mandantenbindung zu erreichen.
  • Geeignete Instrumente wurden umgesetzt und werden genutzt.
Zufriedenheit
  • Mandanten äußern ihre Zufriedenheit durch gute Bewertungen im Internet und Weiterempfehlungen.
  • Mandatsbeziehungen sind so fest, dass Abwerbungsversuche durch Kollegen erfolglos bleiben. 
  • Ein positiver Nebeneffekt: Auch die Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiterbindung steigen.

Nach der Umsetzung sehen, messen und spüren Sie Fortschritte und Ergebnisse. Vielfach.

Bereiche einer Kanzlei verbessern sich.   

Optimierung in vielen Bereichen
  • Kanzleiabläufe: Schlüssel für die Zufriedenheit
  • Kanzleimarketing: Gesteigerte Wirkung
  • Kanzleicontrolling: bessere Mandate
  • ​Kanzleimanagement: Zusammenarbeit harmonisch

Über ma-bind-a: Die MandantenBindungsAkademie

Für Kanzleien, die sicher stellen möchten, dass sich Qualität auszahlt und Wachstum garantiert ist.

Ein Projekt von Kanzleiberaterin Jasmin Isphording
Mabinda ist ein Projekt von Dipl. Kauffrau Jasmin Isphording. Sie ist seit knapp 20 Jahren als Unternehmensberaterin für kleine bis mittelgroße Anwaltskanzleien im Markt aktiv. Sie blickt auf eine Kanzlei wie auf ein Unternehmen und unterstützt dabei, die verschiedenen Stellschrauben Marketing, Controlling, Organisation, IT, Personal, Kanzleimanagement etc.) auf Erfolg und Zufriedenheit zu justieren.

Sie berät und unterstützt begleitend und kompakt. Immer so, dass die Zusammenarbeit und erarbeiteten Ergebnisse gut in den Kanzleialltag integriert werden können.

Konkrete Umsetzungstipps und Anregungen gibt sie regelmäßig als Autorin bei verschiedenen Verlagen sowie als Referentin bei Live-Vorträgen oder in Webinaren.

Mabinda ist eine Zusammenstellung wichtiger Erkenntnisse aus fast 20 Jahren Kanzleiberatung. Die Inhalte sind so aufgebaut, dass man sie für sich selbst nutzen kann - ganz ohne Vorwissen und unabhängig von anderen. Mit Mabinda möchte Jasmin Isphording Kanzleiinhabern helfen, eine selten genutzte und doch sehr simple Umsatzquelle für sich zu nutzen - das Wachstum von innen. 
mabinda by Jasis Consulting
Jasmin Isphording
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